Veel gestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grote van de bestelling en het verzendadres. Bij een bestelling vanaf 50 euro is de verzending binnen Nederland gratis.

Betaalmogelijkheden

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan via een beveligde verbinding:

  • iDeal, vertrouwd afrekenen via uw eigen bank. Na de keuze van iDeal wordt omgeleid naar de betaalpagina van uw eigen bank waar u de transactie kunt voldoen. U zult daarna worden terug gestuurd naar de bevestigingspagina van onze webshops.
  • Mister Cash/Bancontact, voor Belgische klanten met een rekening bij Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank of VDK Spaarbank.
  • OverBoeking, als u liever niet online betaalt is dat ook mogelijk. Kies tijdens het afrekenen voor overboeking, u zult dan een e-mail ontvangen met instructies om te betalen.
Bovenstaande betaalmethodes worden aangeboden met behulp van Sisow, Sisow is een betrouwbaar platform waarmee het online betalingsverkeer voor modelbouw.nl is geregeld.
 

Levertijden

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Indien alle producten op voorraad zijn wordt de bestelling binnen 2 werkdagen verzonden. Wij streven er naar alle bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Productvoorraad

Indien een product de status "op voorraad" heeft hebben wij deze ook echt op voorraad liggen en hoeft deze niet besteld te worden. Mocht een product door een adminstratieve fout na bestelling toch niet meer op voorraad blijken te zijn, dan laten we u per email weten wat de verwachtte levertijd is. U krijgt het product direct geleverd als het weer op voorraad is. Het is ook mogelijk om een ander product uit ons assortiment te kiezen of de bestelling te annuleren. 

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Bij iedere bestelling geldt een zichttermijn van 14 dagen tenzij anders aangegeven. Retourneren is dan ook geen probleem, laat ons van te voren even weten dat je 1 of meerdere producten wil retourneren via info@modelbouw.nl. Bekijk ook het kopje herroepingsrecht in onze algemene voorwaarden.

Hoe kan ik jullie contacteren?

Door de grote hoeveelheid vragen die wij dagelijks krijgen is mailen veruit de snelste manier.

Modelbouw.nl
Vijfhagen 374 (geen bezoekadres)
4812XT Breda
Email: info@modelbouw.nl
KVK nummer: 56531648
BTW nummer: NL126109199B01
IBAN: NL23 ABNA 0457 4544 74